FAQ Часто Задаваемые Вопросы

• Про что ваш сайт? Расскажите пожалуйста!
• Извините, а как с вами можно связаться?
• Для чего Вам нужна регистрация клиента? Как она используется и работает?
• Как зарегистрироваться в магазине?
• Как купить?
• Как добавить товар в корзину?
• Как удалить товар из корзины?
• Как доставляются коды пополнения счета?
• Что делать, если я забыл пароль?
• Какие существуют способы оплаты?
• Что делать, если на карточке VISA Electron нет CVC2/CVV2 кода?
• Учтены ли налоги в цене товаров?
• Безопасно ли делать заказы на сайте?
• Как часто у вас появляется новый товар?
• Как мне пополнить счет?
• Что такое быстрая покупка?
• Почему я не могу зайти в "Кабинет"?
• Что делать если я оплатил покупку,а пин еще не пришел на e-mail?
• Как покупать при помощи НСМЭП?
• Как оплатить покупку электронными деньгами WebMoney?
• Вопросы и ответы о WebMoney.
• Вопросы по Rapidshare.
• Могу ли я оплатить покупку на вашем сайте наличными?
• Как мне приобрести WM?

Про что ваш сайт? Расскажите пожалуйста!

Cайт Prydbay.com является Интернет-магазином кодов пополнения счета мобильных операторов.

Мы предоставляем:

• круглосуточное пополнение счетов мобильных телефонов;
• широкий выбор ваучеров Skype и Betamax, IP-телефонии, карт Интернет-доступа, тайм-карт и ключей к on-line играм WOW, Warhammer, Lineage, Eve-Online, Rapidshare премиум аккаунтов, стартовы пакетов с красивыми номерами;
• возможность покупки WMU и WMZ любым удобным для Вас способом;
• максимальное разнообразие кодов пополнения;
• удобство и быстроту обслуживания;
• безопасность проведения платежей.

Подробнее о проекте Вы можете узнать здесь.

Извините, а как с вами можно связаться?

Контакты

Информационный отдел:

Служба поддержки:

Cлужба поддержки по ICQ# 341999372

Cлужба поддержки по Skype: prydbay.com

Телефон + 380 93 7558342, + 380 67 4602625

Для чего Вам нужна регистрация клиента? Как она используется и работает?

Регистрация нужна для ознакомления с данными клиента. Зарегистрированный пользователь после покупки дополнительно получает следующие преимущества:

• возможность получить код пополнения не только на e-mail, но и увидеть его на экране своего монитора сразу после оплаты;
• получает доступ в личный кабинет, где сможет просмотреть историю своих покупок;
• в случае возникновения каких-либо проблем мы сможем связаться с пользователем в минимальные сроки, т.к. при регистрации указывается контактная информация клиента.

Так же, не забывайте, что все покупки зарегистрированного клиента фиксируются в базе Prydbay.com, что может пригодиться в дальнейшем при всевозможных акциях Интернет-магазина.

Как зарегистрироваться в магазине?

Чтобы зарегистрироваться в Интернет-магазине, нажмите на ссылку "Регистрация", которая находится в главном меню и заполните соответствующую форму.

Как купить?

Вы имеете возможность пополнить счет мобильного телефона с помощью Prydbay.com.

Для того чтобы купить код пополнения Вам нужно:

1. Зарегистрироваться.
   Чтобы зарегистрироваться в Интернет-магазине, нажмите на ссылку "Регистрация", которая находится в главном меню и заполните соответствующую форму. Нажмите кнопку "Создать запись",если Вы впервые покупаете, или нажмите кнопку "Вход", если Вы ранее уже совершали покупку.
2. С помощью "Быстрого поиска продукта" выберите необходимого Вам оператора и нажмите кнопку "Искать".
3. Далее выберите необходимый Вам номинал кода пополнения счета и нажмите кнопку "Добавить в корзину".
4. На странице "Регистрация" нажмите нажмите кнопку "Оплатить". Вас перенаправят на страницу оплаты, где следуя подсказкам Вы вводите информацию своей платежной карточки и подтверждаете оплату.
5. Код пополнения счета Вы получите на e-mail, указанный Вами при регистрации. Или сможете увидеть на экране своего монитора сразу после оплаты. Для этого зайдите в раздел "Кабинет" и нажмите в "Истории покупок" на номер заказа или на Просмотр.

Как добавить товар в корзину?

Чтобы добавить товар в корзину, нажмите на кнопку "Добавить в корзину" возле выбранного товара или на изображение карточки необходимого Вам номинала.

Как удалить товар из корзины?

Чтобы удалить товар из корзины, нажмите на ссылку "Удалить" напротив названия товара, который Вы хотите удалить.

Как доставляются коды пополнения счета?

Код пополнения счета Вы получите на e-mail, указанный Вами при регистрации. Или сможете увидеть на экране своего монитора сразу после оплаты. Для этого зайдите в раздел "Кабинет" и нажмите в "Истории покупок" на номер заказа или на Просмотр. Хотим обратить Ваше внимание на способы оплаты "Платежная карточка: (Visa, MasterCard, Visa Electron)" или "НСМЭП", в сочетании с ними Вы можете пополнить свой мобильный счет в считанные минуты, не отходя от компьютера.

Что делать, если я забыл пароль?

Если Вы уже зарегистрированы в нашем магазине, но забыли пароль - нажмите на ссылку "Забыли пароль?" в главном меню. На открывшейся странице введите свой e-mail, который Вы использовали для регистрации. После чего нажмите кнопку "Получить пароль". Пароль будет отправлен Вам на e-mail.

Какие существуют способы оплаты?

Пластиковой картой VISA или MasterCard

Оплатить заказ пластиковой картой можно в on-line режиме, не отходя от компьютера. Срок прохождения средств - несколько секунд. После того, как Вы подтвердите оплату заказа, Вы будете автоматически перенаправлены на платежный сервер Украинского Процессингового Центра, где в считанные секунды сможете произвести оплату. Мы рекомендуем этот способ всем владельцам пластиковых карт, как самый быстрый и удобный.
Сервис проведения платежей обеспечивается с использованием современного и безопасного механизма авторизации платежных карт - 3D Secure. Реквизиты платежных карт вводятся на сайте процессингового центра в защищенном режиме и Вы можете быть уверены в соблюдении конфиденциальности передаваемой Вами информации.
К оплате принимаются карточки Украинских банков.

Через Приват24

Платежной картой через Национальную систему массовых электронных платежей (НСМЭП)

Через платежную систему WebMoney Transfer

Перечислением средств на расчетный счет, наличными в отделении любого банка

Через IBOX (терминалы самообслуживания, через которые можно совершать моментальный перевод наличными гривнами)

Что делать, если на карточке VISA Electron нет CVC2/CVV2 кода?

На этих карточках CVC2/CVV2 коды иногда не печатаются.

CVV2 (Card Verification Value) или CVC2 (Card Verification Code) это специальное число, состоящие из 3 цифр, которое обеспечивает дополнительную безопасность при CNP (Card Not Present) транзакциях, т.е. таких транзакциях, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты. CVV2 и CVC2 по сути одно и то же, первое встречается на картах Visa, второе на MasterCard.

CVV2 (CVC2) как правило написан на обороте карты (последние три цифры на полосе для подписи). Если на вашей карте он отсутствует, то для получения этого кода Вы должны обратиться в службу поддержки вашего банка. Если у Вас возникли трудности с получением этого кода - сообщите, пожалуйста, об этом в службу поддержки Prydbay.com или по ICQ# 341999372.

Учтены ли налоги в цене товаров?

Все цены в нашем магазине приведены в гривне с учетом НДС и налога в Пенсионный фонд.

Безопасно ли делать заказы на сайте?

Покупать в нашем Интернет-магазине абсолютно безопасно. Вам не нужно бояться за свои деньги! Подробнее

Как часто у вас появляется новый товар?

С учетом пожеланий наших клиентов происходит дополнительное расширение ассортимента кодов пополнения.

Как мне пополнить счет?

Вы имеете возможность пополнить счет мобильного телефона с помощью Prydbay.com.

Для того чтобы купить код пополнения Вам нужно:

1. Зарегистрироваться.
   Чтобы зарегистрироваться в Интернет-магазине, нажмите на ссылку "Регистрация", которая находится в главном меню и заполните соответствующую форму. Нажмите кнопку "Создать запись",если Вы впервые покупаете, или нажмите кнопку "Вход", если Вы ранее уже совершали покупку.
2. С помощью "Быстрого поиска продукта" выберите необходимого Вам оператора и нажмите кнопку "Искать".
3. Далее выберите необходимый Вам номинал кода пополнения счета и нажмите кнопку "Добавить в корзину".
4. На странице "Регистрация" нажмите нажмите кнопку "Оплатить". Вас перенаправят на страницу оплаты, где следуя подсказкам Вы вводите информацию своей платежной карточки и подтверждаете оплату.
5. Код пополнения счета Вы получите на e-mail, указанный Вами при регистрации. Или сможете увидеть на экране своего монитора сразу после оплаты. Для этого зайдите в раздел "Кабинет" и нажмите в "Истории покупок" на номер заказа или на Просмотр.

Что такое быстрая покупка?

Совершая быструю покупку Вы не проходите полную регистрацию. Для получения кода пополнения Вам достаточно ввести лишь e-mail, на который будет выслан код и оплатить покупку. При быстрой покупке Вы не имеете возможности зайти в "Кабинет" и посмотреть "Историю покупок". Для этого Вам необходимо ввести еще и пароль.

Почему я не могу зайти в "Кабинет"?

Чтобы зайти в "Кабинет" и посмотреть "Историю покупок" Вам необходимо ввести не только свой e-mail, но и пароль. Если Вы забыли пароль - нажмите на ссылку "Забыли пароль?" в главном меню. На открывшейся странице введите свой e-mail, который Вы использовали для регистрации. После чего нажмите кнопку "Получить пароль". Пароль будет отправлен Вам на e-mail.

Что делать если я оплатил покупку,а пин еще не пришел на e-mail?

Вы можете увидеть купленный Вами код пополнения у себя в "Кабинете". Если Вы совершали "Быструю покупку", то для доступа в личный "Кабинет" Вам необходимо ввести пароль.

Как оплатить покупку электронными деньгами WebMoney?

WebMoney — система онлайн-платежей.

Чтобы стать участником системы WebMoney Transfer, необходимо:

• Установить на своем компьютере WM Keeper (WM Keeper Classic или WM Keeper Light).
  
• Зарегистрироваться в системе и принять ее условия.
  Все трансакции в системе являются мгновенными и безотзывными.
  Для осуществления покупки в нашем Интернет-магазине через WebMoney Вам нужно иметь электронные деньги: WMZ — эквивалент долларов США (кошелек типа Z) или WMU — эквивалент украинской гривны (кошелек типа U).
• У Вас открыт один из этих кошельков и есть электронные деньги на счету? Теперь заходите в каталог на нашем сайте, выбирайте необходимый Вам товар и в колонке WebMoney кликайте на кнопку, соответствующую валюте Вашего кошелька: WMZ или WMU.
• Далее после ввода e-mail ( на него после проплаты высылается купленный Вами пин-код) Вас перенаправят на страницу оплаты, где нужно будет ввести необходимые данные и подтвердить платеж.

Могу ли я оплатить покупку на вашем сайте наличными?

Вы имеете возможность оплатить покупку, заказанную на сайте Prydbay.com, наличными гривнами в любом из терминалов IBOX. Подробнее

Так же Вы можете оплатить покупку перечислением средств на расчетный счет, либо наличными в отделении любого банка .
В процессе формирования заказа выберите соответствующий способ оплаты и прямо на сайте Вы увидите, какую именно сумму следует перевести и какие реквизиты указывать при оплате в банке. Так же Вы сможете распечатать квитанцию для оплаты.

Как мне приобрести WM?

Нужны WM? У нас Вы можете приобрести WMZ и WMU, если Вы являетесь владельцем платежной карты VISA , Master Card или НСМЭП.

Выберите подходящий для Вас вид покупки WebMoney, введите сумму WM, которую желаете получить и Вы тут же увидите, сколько именно гривен Вам нужно будет перевести с Вашего счета.

Внимание! Обязательно заполняйте поле "Ваш телефон". Номер телефона для связи с покупателем должен быть реальным, т.к. зачисление средств на кошелек производится только после ответного звонка оператора.

Операции по зачислению сумм WM проводятся в ручном режиме, поэтому требуют некоторого времени - от 5 мин. до 72 часов.